プライバシーポリシー
株式会社 緑彩ガーデンサポート（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園・ガーデニング関連サービス、植栽管理、庭園設計、緑地維持管理、その他これらに付随する業務（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. イントロダクションおよび会社情報
本プライバシーポリシーは、株式会社 緑彩ガーデンサポートが、利用者、見込み顧客、取引先、協力会社、採用応募者その他当社に個人情報を提供する方（以下「お客様等」といいます。）から取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
- 事業者名：株式会社 緑彩ガーデンサポート
- 住所：〒060-0001 北海道札幌市中央区北一条西2丁目9-1 緑彩ガーデンサポート株式会社
- 電話番号：+81 11-624-8735
- メールアドレス：[email protected]
当社は、庭木の剪定、芝生管理、植栽、外構周辺の緑化提案、季節ごとのメンテナンス、法人向け緑地管理等の業務を通じて取得する個人情報を、適切かつ安全に取り扱います。
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する情報には、以下が含まれる場合があります。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス
- 会社名、部署名、役職、担当者名
- 施工先住所、敷地情報、庭園・植栽に関する要望や履歴
- お問い合わせ内容、見積依頼内容、契約・請求情報
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴、資格、連絡先等）
- 当社ウェブサイトの利用状況、アクセスログ、Cookie等のオンライン識別子
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 見積作成、現地調査、施工計画、作業実施、アフターサービスのため
- お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、債権管理のため
- 季節メンテナンス、定期管理、保守提案等のご案内のため
- 当社サービスの品質向上、改善、分析、統計作成のため
- 法令、行政上の要請、紛争対応、権利保護のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 当社ウェブサイトの利便性向上、不正アクセス防止、セキュリティ確保のため
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本国内において個人情報保護法その他適用法令に基づき個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- お客様等との契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 当社の正当な事業活動として必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- ご本人の同意を得た場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、ご本人の同意取得が困難な場合
要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、原則としてご本人の同意を得た上で適切に取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
当社は、造園資材の配送業者、施工協力会社、システム保守事業者、会計・請求関連事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
なお、当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 個人情報の第三国への移転
当社は、原則として日本国内で個人情報を取り扱いますが、クラウドサービス、メール配信、データ保管、システム運用等のために、国外に所在するサーバーまたは事業者を利用する場合があります。
その場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、契約上の保護措置等を確認し、必要に応じてご本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、必要がなくなった個人情報は、適切な方法により遅滞なく消去または廃棄します。
- 契約・請求・会計関連情報：法令で定められた期間
- お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
- 施工・保守履歴：サービス提供および品質管理に必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間経過後に削除または廃棄
保存期間は、法令、契約上の義務、紛争対応、再発防止、サービス改善等の必要性を踏まえて個別に判断します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有する場合があります。
- 開示を求める権利
- 内容の訂正、追加または削除を求める権利
- 利用停止または消去を求める権利
- 第三者提供の停止を求める権利
- 利用目的の通知を求める権利
- データポータビリティに関する権利が法令上認められる場合、その移転を求める権利
- 処理に対する異議を述べる権利が法令上認められる場合、その処理に異議を述べる権利
これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。ただし、法令上当社が応じる義務を負わない場合、または他者の権利利益を害するおそれがある場合等には、全部または一部に応じられないことがあります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上の制限がない限り、将来に向かってその同意を撤回することができます。
同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。なお、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情申立ての権利
ご本人は、当社による個人情報の取扱いについて、当社に対して苦情・相談を申し出ることができます。当社は、誠実かつ迅速に対応します。
また、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して苦情を申し立てることができる場合があります。
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス制限および権限管理
- 従業者に対する個人情報保護教育の実施
- 業務委託先に対する適切な監督
- 通信の暗号化、ウイルス対策、ログ管理等の技術的対策
- 書類・媒体の施錠保管、持出し管理等の物理的対策
- 事故発生時の報告体制、原因究明、再発防止策の整備
当社は、個人情報の安全管理が継続的に適切に行われるよう、必要に応じて措置の見直しと改善を行います。
12. お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談、同意の撤回等は、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社 緑彩ガーデンサポート
- 住所：〒060-0001 北海道札幌市中央区北一条西2丁目9-1 緑彩ガーデンサポート株式会社
- 電話番号：+81 11-624-8735
- メールアドレス：[email protected]
お問い合わせ内容によっては、本人確認のため追加情報の提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
重要な変更を行う場合には、合理的な周知期間を設けるよう努めます。変更後にお客様等が本サービスを利用した場合、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされる場合があります。
最終更新日：2026年7月3日